3月23日，醫院在學術報告廳組織召開了新進護理人員護理禮儀培訓。培訓由普外科Ⅲ護士長謝光榮主講。

　　每一個行業都有自己特定的著裝要求，而護士禮儀從頭到腳都對護士有著嚴格的規定：神圣美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優雅簡約的淡妝，呈現出一個個端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步履也體現著我們在工作中標準而規范的坐、立、行、走。

　　語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。一個會心的微笑勝過千言萬語，簡單的微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能鑰匙，開啟與患者之間那熟悉又陌生的大門，真誠的微笑可以縮短護患之間的距離，減少患者的心理壓力，消除彼此的陌生感。

　　非語言溝通在處理護患關系時同樣有著舉足輕重的作用，尤其是第一印象，最能深入人心。給病人一個良好的第一印象，將更有利于護患的交流。眼睛是心靈的窗戶，病人的喜怒哀樂常常會“溢于眼表”，同時我們鎮定的目光，亦可使患者更有安全感。目光的交流能幫助我們判斷病人的心理狀態，也有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。

　　謝光榮希望護理姐妹們在今后的工作中，能夠對病人多一點理解，少一點埋怨；多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承“優質護理，人文關愛”的服務理念，遵照“一切為了病人、一切方便病人、一切服務病人”的服務宗旨，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務。